4006-456-766

service@51cctr.com

首页 公开课 内训课 视频课 名师风采 近期动态 关于易训

新品推荐

公开课 内训课 视频课

近期动态

MORE>>

成功案例

公开课案例 内训课案例 MORE>>
公开课 最新课程 精品课程 课程回顾
MORE>>
  • 《落地大模型在客服中心的应用》

    • 2024年9月20日 - 21日

    杭州
  • 《客户体验与成本效能的精细化管理》

    • 2024年8月15日 - 16日

    南京
  • 《TTT五步成课--高效精彩的课程开发与

    • 2024年7月18日 - 19日

    武汉
  • 《人工智能时代心理学投诉处理训练营——

    • 2024年7月11日 - 12日

    北京
  • 《CCOM呼叫中心行业标准认证引导师》

    • 2024年7月9日 - 13日

    线上课程
  • 《体验引爆产能——用户体验旅程设计及NP

    • 2024年6月27日 - 28日

    上海
  • 《CCOM标准质量管理专岗(CCOM-Q

    • 2024年6月27日 - 28日

    北京
  • 《CCOM标准班组管理专岗(CCOM-T

    • 2024年5月23日 - 24日

    广州
    内训课 课程体系 课程回顾
    MORE>>
    呼叫中心整体改善系列课程 该课程是培训网通过不断的深入研究，将国际先进的呼叫中心管理理念与中国境内企业运作的实际情况完美结合，开发并设置了4个系列精品课程，分别针对呼叫中心各个层级的人员，覆盖了呼叫中心管理的各个方面。专业的讲师团队，经典的课程大纲，灵活的时间地点，呼叫中心培训网将是您最佳的选择。
    视频课 峰会回顾 名师专栏 高管指路 精品课程 MORE>>

    精品图书

    MORE>>
    1 1 1 1

    管理文库

    MORE>>

    宏观战略

    好的服务离不开客户服务旅程的优化
    客服行业，不要为了引入AI而引入AI
    人工智能小科普：AIGC
    为何大模型之火尚未在客服行业燃起

    客户服务

    投诉预警，客服中心的智能防线
    客服：如何不被客户牵着走？
    如何打造有温度的服务体验
    个性化服务离不开数字化技术的支撑

    电话营销

    数字金融背景下客户心理画像在银行电销理财场景的创新实践
    数字化转型背景下，如何设计提升电话营销话术
    呼叫中心服务转营销的五个关键点
    畅想数字化如何赋能“两个客户”

    运营管理

    智能质检革新，你跟上节奏了吗？
    团队协作：客服中心高效运作的保障
    呼叫中心流程优化：迈向高效运营的关键步伐
    呼叫中心知识库的挑战和优化策略
    名师风采

    我们的客户

    MORE>>

  • 权威的培训机构

  • 专业的师资团队

  • 最新的课程体系

  • 优质的服务方式

  • 严谨的实施流程

    • 电话：010-82794120

    邮箱：邮箱：ciig@ciiglobal.cn

    地址：北京市海淀区上地三街9号B座

    公开课 全年课表 课程回顾 优惠政策 在线报名

    内训课 内训介绍 课程体系 课程回顾

    视频课 精品课程 峰会回顾 名师风采

    关于易训 企业风采 精英风采

    关注我们

    关注公众号

    官方微博

    版权所有：北京易训天下咨询服务有限公司 @ 2024 京ICP备11026241号-5

    北京易训天下咨询服务有限公司