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激活个体——互联网时代呼叫中心的新生代测评与人员管理: 2016年12月17-18日，由呼叫中心培训网主办的”《激活个体——互联网时代呼叫中心的新生代测评与人员管理》“研讨班在广州成功举办。本次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业40余位呼叫中心管理各级等人员参与此次培训。
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全媒体下教你打造口碑相传的客服服务: 2017年3月23日-24日，由呼叫中心培训网在中国•上海主办的“全媒体下教你打造口碑相传的客服服务”培训课程在北京圆满落幕。特邀行业知名导师李华丽老师担任本次的主讲嘉宾，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近30位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。
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呼叫中心班组长胜任力提升之道: 2017年2月25-26日，在北京由呼叫中心培训网独家主办的“呼叫中心班组长胜任力提升之道”培训班成功举办。培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业40多位位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参与。本次主讲嘉宾是由呼叫中心培训网首席专家全满枝老师出席担任
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