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第8课：如何养成有影响力
第12课：口语表达基本功
第1课：客户为何会发怒？
员工个性
第19课：教练式管理的六
第1课：呼叫中心的起源和
第1课：如何提高业务类知
第9课：员工关怀细节以及
员工对班组长的期望-1
第1课：电话沟通中的障碍
第4课：呼叫中心的迭代过
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
反刍是指被过往的痛苦绑架，反复的深受其害，妨碍我们进行创造性的思考。失败的创伤更多的是指自尊受挫，被动与无奈，在工作上则表现为绩效和成就的压力。反刍和失败像镣铐一样，锁住我们生活的光芒。我们该如何摆脱反刍和失败的创伤，赢得一个自信阳光的人生呢？来听一下卓老师的经验分享吧。
