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课程回顾
    2023年中国新客服节在江西•寻乌隆重举办!

    课程时间:2023年4月21日

    课程地点:寻乌

    主讲嘉宾:行业高管

    北京客户洞察企业管理中心访谈了近30家客服转型的标杆企业,与寻乌县人民政府联合主办的“2023年中国新客服节”于4月21-22日在寻乌县隆重举行,本次论坛聚焦于解决新客服时代客服转型出现的难题,论坛成员由寻乌县地方领导、行业协会领导、行业资深专家与全国各行业客服精英,共同参与这场针对客服转型实践成果的饕餮盛宴!
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    客户洞察丨与许老师有约:ChatGPT浪潮下的客服转型沙龙—南京站成功举办

    课程时间:2023年3月23日

    课程地点:南京

    主讲嘉宾:许乃威

    3月23日,由北京客户洞察企业管理中心和云问科技联合主办的“ChatGPT浪潮下的客服转型之路沙龙活动”在南京圆满举办,来自国网客服中心南方分中心、中国人寿江苏分公司、南京银行、南京市12345政务热线、华硕电脑(上海)有限公司、良品铺子、南京金鹰泡泡玛特、紫金财险等企业的近40位企业嘉宾参与了沙龙活动。
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    智能服务有温度 ——如何提高机器人的沟通技巧

    课程时间:2022年3月3-4日

    课程地点:上海

    主讲嘉宾:

    易训咨询-呼叫中心培训网-公开课快讯:2022年3月3-4日在上海由易训(中国)管理研究院携手行业知名讲师王晓亮、曹晓利、甘璐老师开展《智能服务有温度——如何提高机器人的沟通技巧》公开课。
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