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员工个性
第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
第8课:如何养成有影响力
第12课:口语表达基本功
第1课:客户为何会发怒?
第1课:寿险营销的60秒
客服沟通技能
团队融入
第19课:教练式管理的六
第3课:如何管理自己的压
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
如何打跟进电话,有效击中客户的内心,是令许多电销坐席烦恼头痛的难题。有的坐席反映第一通电话和客户沟通的比较愉快,第二通却好像完全换了一个人似的。还有坐席反映每一次跟进都卡在同一个问题上,无法向前推进。卢老师在本节课程中针对这种现象进行分析,挖掘出了影响跟进效果的几个原因,例如跟踪不及时、跟踪内容缺乏新意等,引导学员在跟进思路和技巧上进行一个全面的反思。