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员工个性
第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
第8课:如何养成有影响力
第12课:口语表达基本功
第1课:客户为何会发怒?
第1课:寿险营销的60秒
客服沟通技能
团队融入
第19课:教练式管理的六
第3课:如何管理自己的压
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
我们每个人都有自己的习性与特征,以自己的爱好和习惯来要求别人,则是缺乏对他人的尊重与理解。当我们怀有一种宽厚的心态去理解他人、拥有一腔真诚的胸怀去尊重他人,我们同样也会得到他人的敬重与理解。但不管生活还是工作中,总会碰到一些人,太过于自我为中心,遇到这样客户怎么处理?听听张震老师如何化解此类问题。