6月4-5日，由北京客户洞察企业管理中心主办，中国联合网络通信有限公司四川省分公司、蚂蚁集团协办的“2026AI赋能客服行业高质量发展大会暨第四届新客服节”在成都隆重举办。

活动期间，2026 第四届新客服节奖项重磅揭晓，嘉奖行业先锋，树立行业标杆。GCCA大中华区客户中心联盟理事长李谦，GCCA大中华区客户中心联盟副理事长、TCCDA台湾客服中心发展协会荣誉理事长庄文明，GCCA大中华区客户中心联盟秘书长潘美慧，CNCCA副秘书长李向红，CNCCA副秘书长杨涛，CNCCA副理事长、蚂蚁集团交付中心总经理侯宇作为特邀嘉宾为获奖单位颁奖。

以下是本次企业奖项及获奖名单（排名不分先后）：

最佳外包合作服务商奖：

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

勤为科技有限公司

北京鸿联九五信息产业有限公司

泰盈科技集团股份有限公司

山东省信息产业服务有限公司

重庆人和数据研究院有限公司

中国联合网络通信有限公司重庆市分公司

长沙国利网络科技有限公司

鲁州信息科技有限公司

上海岐力信息科技有限公司

石家庄丰美网络科技有限公司

浙江中通文博服务有限公司

长沙大地数科信息科技有限公司

山东省保时通信息网络有限公司

最佳数智技术供应商奖：

广州点动信息科技股份有限公司

中国联合网络通信有限公司北京市分公司

中讯邮电咨询设计院有限公司

北京天润融通科技股份有限公司

科讯嘉联信息技术有限公司

北京联客触点智能科技有限公司

卓越管理团队：

武汉市民热线

深圳平安综合金融服务有限公司山东分公司 银行及信用卡客服中心

山东省信息产业服务有限公司 呼叫业务事业部

昆仑银行股份有限公司运营服务中心客户服务中心

长沙银行数字金融部消费者权益保护部远程客户服务中心

南宁百信乐信息技术有限公司

深圳平安综合金融服务有限公司中心分公司 银卡客服中心

滴滴安全响应中心

新客服最佳实践奖：

萝卜快跑全国用户服务中心

蚂蚁集团

华安财产保险股份有限公司 95556全国电话服务中心

京东科技股份有限公司

中国民生银行信用卡中心客户服务部

深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司

恒洁卫浴集团有限公司

中国第一汽车集团有限公司-红旗销售公司

海口美兰国际机场服务一号通

服务价值最佳实践奖：

中国水利电力物资武汉有限公司 大唐犀语能服

理想汽车呼叫中心

阳光保险集团股份有限公司 支持中心云客服中心

中国联合网络通信有限公司四川省分公司

华夏银行股份有限公司信用卡中心客户服务部

深圳平安综合金融服务有限公司中心分公司

深圳安吉尔饮水产业集团有限公司

黑龙江飞鹤乳业有限公司

广州超达盛源健康科技有限公司-用户服务中心

深圳平安综合金融服务有限公司苏州分公司

苏宁易购集团股份有限公司

深圳依时货拉拉科技有限公司 货拉拉客户服务中心

嘉兴市12345政务热线服务中心

中海石油气电集团有限责任公司 中国海油天然气销售运营管理中心

数智化应用最佳实践奖：

深圳平安综合金融服务有限公司山东分公司

维音数码（上海）有限公司

四川萌海企业管理咨询有限公司

北京鸿联九五信息产业有限公司

深圳市中兴云服务有限公司

中海油能源发展股份有限公司 天津人力资源服务分公司

上汽通用五菱汽车股份有限公司客服中心

深圳市天一泓移动互联有限公司

北京泡泡玛特文化创意有限公司

中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

服务营销最佳实践奖：

恭贺以上获奖单位。朝夕耕耘，终得硕果；躬身践行，树立标杆。这份殊荣，是对过往付出的最高褒奖，也将凝聚起行业向上的力量。愿各企业永葆标杆姿态，引领行业勇毅前行，续写崭新篇章！