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《卓越班组长 “六边形”核心管理能力提升》公开课成功举办 ...2024年05月30日: 近日，北京易训天下咨询服务有限公司携手业内资深运营管理专家全满枝老师，在广州成功举办了《卓越班组长“六边形”核心管理能力提升》公开课。该课程旨在帮助呼叫中心班组长应对当前AI技术推动下的客户联络中心转型与创新挑战，以及他们在日常管理工作中面临的压力和挑战。 ... MORE>>

课程资讯 |《客服行业数智化转型与运营管理提升》课程圆满 ...2024年05月22日: 近日，由北京易训天下咨询服务有限公司主办的《客服行业数智化转型与运营管理提升》课程在杭州圆满结束。本次为期两天的课程吸引了众多客户服务中心运营管理人员前来参加，共同探讨在数智化转型浪潮下，如何创新服务经营与管理，提升客户体验。 ... MORE>>

课程资讯 |《投诉处理与班组长能力提升》企业定制化培训圆 ...2024年05月16日: 近日，北京易训天下咨询服务有限公司，携手呼叫中心资深讲师李华丽和曹晓利老师，为某互联网企业成功打造了《投诉处理与班组长能力提升》系列培训课程，旨在应对互联网时代下企业面临的新挑战，增强团队的专业能力和管理效能。 ... MORE>>

鸿联九五《与“智”互联，“脉”动未来》行动学习项目启动， ...2024年04月30日: 4月25-26日，鸿联九五《与“智”互联，“脉”动未来》行动学习项目在德州市天衢新区中元创业园隆重举行了启动会，北京鸿联九五运营总监兼任互联网+业务交付中心总经理刘文丽，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会专家许乃威、王晓亮老师等出席了启动会，并开始了第一期线下的培训辅导。 ... MORE>>

《实战新媒体——如何从粉丝经济到社群营销》课程在联通智慧 ...2024年04月23日: 4月18-19日，由北京易训天下咨询服务有限公司主办的《实战新媒体——如何从粉丝经济到社群营销》课程，在济南联通智慧客服北方二中心成功举办。课程吸引了众多企业互联网创新、营销等相关部门的专业人士参加，共同探讨学习存量客户的有效经营方式。 ... MORE>>

《落地大模型在客服中心的应用》课程在北京阳光金融城阳光大 ...2024年04月15日: 4月12-13日，由北京易训天下咨询服务有限公司主办的《落地大模型在客服中心的应用》课程在北京阳光金融城阳光大学成功举办。课程吸引了众多客服中心管理人员和智能服务相关岗位人员参与，共同探讨大模型技术在客服行业的实际应用与未来发展。 ... MORE>>

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