课程介绍
					
						时间:2018年11月16-17日
						地点:北京
						授课专家:
						主办机构:易训咨询-呼叫中心培训网
						课程内容:
						易训咨询--呼叫中心培训网--内训课堂快讯--2018年11月16-17日由王美红老师为北京某乳业公司带来的《聊技--速成投诉专家惊喜服务能力提升》课程。					
				 
				
      易训咨询--呼叫中心培训网--内训课堂快讯--2018年11月16-17日由王美红老师为北京某乳业公司带来的《聊技--速成投诉专家惊喜服务能力提升》课程。

      让学员了解客户投诉动机,掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧;正确处理客户投诉,提升公司的正面形象;学会控制自我情绪,保持正面、积极的客户服务状态投诉处理人员在企业起着至关重要的作用!更多精彩呈现,请持续关注呼叫中心培训网!