2017年2月25-26日，在北京由呼叫中心培训网独家主办的“呼叫中心班组长胜任力提升之道”培训班成功举办。培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业40多位位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参与。本次主讲嘉宾是由呼叫中心培训网首席专家全满枝老师出席担任。

本次培训全老师通过风趣幽默的沟通，使培训现场气氛轻松愉悦；理论与实践相结合，配合大量实战性案例分享，帮助学员全面透视、归纳常见班组长日常管理问题，使学员获得持续学习与成长之道。

本次培训的最大亮点是将培训引入到企业内部进行，创新之举不仅有效帮助学员在落地技能上大有提升，同时也使学员们更直观领略标杆企业的风采，极大有助于学员理解与吸收增强本次培训效果。本次培训从内容及效果得到全体学员的一致好评，更多资讯，请持续关注呼叫中心培训网。