1

第12课：口语表达基本功

1.6万

2

第8课：如何养成有影响力

1.6万

3

第1课：客户为何会发怒？

1.5万

4

第19课：教练式管理的六

1.4万

5

员工个性

1.4万

6

第1课：呼叫中心的起源和

1.4万

7

第1课：如何提高业务类知

1.4万

8

第9课：员工关怀细节以及

1.3万

9

第4课：呼叫中心的迭代过

1.3万

10

员工对班组长的期望-1

1.3万

11

第1课：电话沟通中的障碍

1.3万

1

5、人生由我

5778

2

4、人生由我

5689

3

3、人生由我

4102

4

2、人生由我

6681

5

1、人生由我

5106

6

3、P.E.T—父母效能

6283

7

2、P.E.T—父母效能

6402

8

1、P.E.T—父母效能

6750

9

第4课 专业主义

5148

10

第3课 专业主义

6394

11

第2课 专业主义

5609