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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      服务提升无止境，我们永远在路上——卓越服务之星冠军团队， ...2023年07月28日
      近日，客户洞察杯“卓越服务之星”技能大赛全国总决赛在京圆满收官。作为光大银行远程银行中心客户营运中心选送的 “客户都队”代表队的成员，我们凭借丰富的实践经验和出色的现场表现，问鼎全国总决赛“团队冠军”，队长江科娜荣获个人“全国最佳卓越服务之星”称号。在客户洞察杯“卓越服务之星”技能大赛为期六个月的比赛过程中，无论是行业专家的培训指导，还是同行同业的宝贵经验，都让我们汲取了养分、 ... MORE>>
      让生成式人工智能规范有序发展 ...2023年07月19日
      近日，国家网信办等七部门联合公布《生成式人工智能服务管理暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》明确了促进生成式人工智能技术发展的具体措施，涵盖技术发展与治理、服务规范、监督检查和法律责任等方面，将于今年8月15日实施。 ... MORE>>
      未来已来，人类如何应对人工智能挑战 ...2023年07月11日
      日前在瑞士日内瓦举办的“人工智能造福人类”全球峰会上，创新企业展出了各自的机器人创新产品，学术界、私营部门、政府和联合国以及民间社会之间举行跨领域高级别对话，聚焦关于生成式人工智能全球治理、人工智能应用程序的注册管理、授权专业组织应对人工智能带来的挑战等主题。 ... MORE>>
      人工智能“走深向实”重塑千行百业 ...2023年07月10日
      预测台风、研发新药、识别故障、制定生产计划……当人们对人工智能（AI）大模型的认知还停留在对话、写诗、作画之时，中国的人工智能大模型已然成为实体经济发展新引擎。 ... MORE>>
      客户洞察杯“卓越服务之星”全国总决赛完美收官 ...2023年07月05日
      2023年6月30日，客户洞察杯“卓越服务之星”技能大赛全国总决赛在北京亚奥国际酒店完美收官。本届技能大赛由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会指导、北京客户洞察企业管理中心主办、北京易训天下咨询服务有限公司承办。 ... MORE>>
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