4006-456-766

training@51cctr.com

你所在的位置:管理文库 > 电话营销

电话营销
你会沟通吗?
发布于:呼叫中心培训网  点击数:2127  更新时间:2018年-03-22


狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”



沟通,很重要!

然而,

在愤怒的情绪驱使下,

怎么能先停下来

真诚地沟通?

所以,我想说

良好的情绪和氛围,

也是必不可缺。




两个人的沟通,

70%是情绪,

30%是内容。

情绪不对,

内容就会被扭曲。





纵有一肚子的情愫,

没有良好的情绪,

说得再多也只是发泄。

心里想着沟通,

语调却阴阳怪气,

不知道是沟通还是挑衅。

嘴上喊着沟通,

脾气却比谁都大,

不知道是沟通还是吵架。




要沟通,就诚心实意。

平和的情绪,

诚恳的语气。




治得了你脾气的,

是你爱的人;

受得了你脾气的,

是爱你的人。

控制得了情绪,

你就是主动的人;

被情绪所控制,

你就注定是被动。




学会沟通,

学会调整情绪,

学会控制脾气。

千万不要,

把最坏的情绪

给最爱你的人!



电话:010-82794120

邮箱:邮箱:ciig@ciiglobal.cn

地址:北京市海淀区上地三街9号B座

关注我们

关注公众号

官方微博

版权所有:北京易训天下咨询服务有限公司 @ 2024 京ICP备11026241号-5

北京易训天下咨询服务有限公司