盛夏“战高温”：呼叫中心如何智解人力困局？

2025/07/15

跟猫咪学AI：写给每个想和大模型好好相处的人

2025/06/23

银行运营管理者的"两率一度"攀登之路

2025/05/19

客服日始表格检查实践的应用与剖析

2025/05/16

呼叫中心团队管理的创新与提升——客服团队管理五部曲

2025/04/25

企业管理者如何给员工赋能

2025/04/20

效率提升：SMART原则如何应用

2025/03/10

新人培训效果差？大概率是这些原因

2025/03/07

4步提升团队凝聚力，打造卓越团队

2025/03/03

客服人员的角色分析

2025/02/17

共舞新生代：解锁管理新篇章

2025/01/14

客服人如何高效应对繁忙工作

2024/12/30

高质量预测排班，3个步骤缺一不可！

2024/12/27

呼叫中心数据化运营思考及实践价值

2024/12/25

打造智慧培训——数字化思维如何重塑企业学习

2024/12/20

保险业投诉管理思考

2024/12/16

优秀团队拥有的三种气质

2024/11/27

新技术赋能人才发展，助力服务升级

2024/11/11