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近日,联通 (山东) 产业互联网有限公司成功通过 CCOM 评审,并在职场举行了隆重的 CCOM 标准评审授牌仪式。中国电子商会副秘书长李谦,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书处主任魏桂芳,联通 (山东) 产业互联网有限公司总经理崔航、副总经理徐川、副总经理赵扬,以及其他相关人员齐聚一堂,共同见证这一重要时刻。
仪式上,中国电子商会副秘书长李谦率先上台致辞。他向顺利通过评审的联通 (山东) 产业互联网有限公司表达了热烈祝贺,并详细介绍了中国电子商会在推动行业标准化建设进程中所做的各项工作。李谦表示,CCOM标准作为国内呼叫中心领域重要的规范准则,对提升行业整体服务水平意义深远,此次授牌也是对企业实力的高度认可。
随后,联通 (山东) 产业互联网有限公司总经理崔航发表致辞。他对中国电子商会在评审过程中的专业指导和严格把关致以诚挚谢意,并对企业未来发展充满信心。崔航提到,CCOM 标准的引入将成为企业进一步优化服务体系、提升运营质量的重要契机,公司将以此为新起点,持续深化呼叫中心运营标准化建设,为客户提供更优质、更高效的服务。
授牌环节中,中国电子商会副秘书长李谦向联通(山东)产业互联网有限公司副总经理赵扬郑重颁发 CCOM 标准认证证书及铜牌,现场响起热烈掌声。随后,两人在授牌背景前合影,记录下企业通过 CCOM 评审的重要时刻。
接过授牌后,副总经理赵扬分享了企业参与 CCOM 标准评审的历程。他详细介绍了企业在评审过程中付出的努力,包括对服务流程的全面梳理、人员培训体系的完善以及技术系统的升级优化等。赵扬表示,通过 CCOM 标准评审不仅规范了企业内部运营管理,也显著提升了服务效率和客户满意度,更为企业在行业内树立了标准化建设的良好形象。
此次授牌仪式的圆满举行,标志着联通(山东)产业互联网有限公司正式将 CCOM 标准融入企业运营体系。未来,公司将继续以CCOM标准为指引,不断探索创新,持续提升服务品质与管理水平,为行业标准化建设贡献更多力量。