11月14日，随着陕西省第四人民医院与西安家庭医生呼叫中心签约合作，今后去陕西省第四人民医院看病住院的患者，以及康复出院的患者，可以享受救护车接送、家庭医生上门护理服务了。同时，从陕西省第四人民医院术后出院的患者，也将可以享受到“全科医生上门医护+医疗专家远程指导康复”这样全生命周期的诊疗服务。

据了解，一直以来，西安家庭医生呼叫中心与陕西省第四人民医院有患者双向转诊接送、出院患者术后护理协作等诸多合作。几乎每天，都有来自西安家庭医生呼叫中心签约家庭，以及基层医疗机构的疑难危重患者，经西安家庭医生呼叫中心救护车团队，顺利转诊到陕西省第四人民医院得到及时救治；也有许多经陕西省第四人民医院抢救或手术治疗后的出院患者，经西安家庭医生呼叫中心救护车团队，顺利转回基层医院或家庭康复治疗；也有很多省四院出院的患者，经西安家庭医生呼叫中心全科医生上门看病团队与省四院的专家紧密协作，让术后患者康复效果很好。

自新医改实施以来，国家卫计委多次出台指导意见鼓励社会办医，“提供多层次、多样化医疗服务，与公立医院综合改革并行”，一直是医改工作的重点任务之一。2017年，国务院办公厅印发《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》明确提出，拓展多层次的医疗服务，例如全科医疗服务、家庭医生签约服务、中医药服务、前沿医疗服务、个性化医疗服务、多业态融合服务、健康服务产业集聚区等七大领域。同时也鼓励公立医院与社会办医疗机构在人才、管理、服务、技术、品牌等方面建立协议合作关系，支持社会力量办好多层次多样化医疗服务。

2019年，在老龄化日益加剧，养老机构普遍缺医少药的形势下，陕西省第四人民医院与西安家庭医生呼叫中心紧密合作，将通过救护车接送老年人就医、术后患者回访管理等综合服务，有效的解决了社区居民“医疗最后一公里的问题”。

据陕西省第四人民医院贾延院长介绍，按照医院发展规划，今后几年，陕西省第四人民医院将以提高医院学术水平和防病治病能力为主线，着力打造西安东南郊的区域医疗中心，着力打造区域性妇幼保健中心、省级创伤急救中心，加强老年病科建设、积极发展介入医学，提升科研教学水平，建成集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、养老等功能于一体的“三级甲等医院”。

“通过和西安家庭医生呼叫中心紧密合作，陕西省第四人民医院将进一步提升医疗服务品质，让老年患者住院就医更加方便快捷，患者出院后也有延伸医疗服务”，陕西省第四人民医院贾延院长讲到，希望通过和西安家庭医生呼叫中心紧密合作，实现政府新医改中期望做到的“分级诊疗”、“大病去医院，康复回社区”。此外，通过和西安家庭医生呼叫中心紧密合作，陕西省第四人民医院可将服务触角伸到社区、家庭、企业、养老院，医疗服务场景从医院延伸到互联网上，继而延伸到社区养老服务中心，让大医院的医护人员也成为老百姓的“家庭医生”。这样，医院提早布局医疗养老、家庭医生签约、健康管理领域，在“健康中国”、“医疗养老”等工作中，将有更大作为。

西安家庭医生呼叫中心主任杨峰在合作座谈中说，22年前的1997年，西安家庭医生呼叫中心一群医护人员怀着一腔热血，响应政府号召，服务老年人的健康，创办了西安家庭医生呼叫中心。这20多年来，西安家庭医生呼叫中心全天医护人员全年365天*24小时，为西安城区的常见病、多发病、老年病患者送医送药、上门服务，为行动不便的老人提供救护车接送就医服务，有效解决了社区百姓的看病难，得到了社会的广泛认可。近年来，随着西安市老龄人口显著增加，医疗人才短期得不到补充，西安家庭医生呼叫中心希望将双向转诊工作和各级医院无缝对接，将家庭医生上门医护业务与各级医院的医护团队紧密协作，更高效的服务千家万户老年人群。

西安家庭医生呼叫中心将以此签约仪式为新的起点，抓住难得的机遇，全面展开合作。希望双方能够通过医院合作、医生协作、平台对接，实现资源共享、共同发展，通过各方面全流程、一站式的合作，让签约家庭各类患者能享受到更高质量、更加快捷、更加方便的医疗健康服务。