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行业动态

奖项揭晓！2022年大中华区卓越客户服务大奖结果出炉 ...2023年03月01日: 大中华区卓越客户服务大奖是大中华区呼叫中心评选的最高荣誉，该奖项的评选由大中华区客户中心联盟（GCCA）主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）、香港客户中心协会（HKCCA）、台湾客服中心发展协会（TCCDA）协办。 ... MORE>>

明日开战：“卓越服务之星”初赛 105队七取三残酷决战 ...2023年02月20日: 2022首届客户洞察杯“卓越服务之星”技能大赛初赛将于2月21日开启，通过客户洞察视频号直播举行。 ... MORE>>

学知识，赢红包！客户洞察杯邀你一起来参与...... ...2023年02月16日: 2022年客户洞察机构引入“以赛代培”的创新员工技能培训模式，开展客户洞察杯“卓越服务之星”技能大赛,与企业共同挖掘并培养优秀的服务人才。 ... MORE>>

祝贺中国企业代表荣获2022年度亚太客户中心联盟大奖 ...2023年02月07日: 亚太客户中心联盟大奖评选活动，是由亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会协办，该奖项是亚太地区呼叫中心评选的极高荣誉。 ... MORE>>

12月15日、16日客户洞察直播间知识抢答狂送现金 ...2022年12月09日: 客服转型这个话题被讨论了十数年，从成本中心走上价值中心、利润中心，一直是客服从业者的心中梦想。 ... MORE>>

刘强东怒批高管：没有低价，品质和服务都是0！刘强东说对了 ...2022年11月18日: 双11之前，刘强东怒批京东高管的邮件流出，在网路上刷屏，邮件中有一句话特别引人注目：低价是‘1’，品质和服务是两个‘0’，失去了低价优势，其他一切所谓的竞争优势都会归零。 ... MORE>>

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