4006-456-766

training@51cctr.com

首页 公开课 内训课 视频课 名师风采 近期动态 关于易训

你所在的位置：公司动态 > 行业动态

  • 行业动态
  • 公司动态
    • 推荐课程
    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

    行业动态

      客服中心的“智数化”管理 ...2022年04月25日
      当互联网，移动互联网成为重要的信息载体时，在以客户为中心的经营理念下，意味着客户服务需要开通更多的渠道来服务客户，需要提供更加快速，专业，准确的服务支撑业务的规模化发展 ... MORE>>
      CCOM之道-如何走出管理困境 ...2022年04月25日
      通过许老师是的精彩分享让我们从侧面更进一步的深入解读了CCOM标准的内在精髓，了解了CCOM标准系统全面的应用理念以及拥有一套行之有效的落地工具为企业保驾护航 ... MORE>>
      赋能传统客服，践行温暖服务 ...2022年04月24日
      有爱科技也动情。以用户体验转型为目的的新一轮服务模式革命已经开启，智慧和温暖的结合已为新服务模式掀开了新的篇章。吕总也提出高效守时、温暖省心、专业智能、全程无忧的16字方针，让智慧服务促进热线温暖。有温度的服务是客服人的使命，也是客服人的荣耀，在这里也致敬每一位把客户装进心里的客服人。 ... MORE>>
      远程银行的智能应用探索 ...2022年04月24日
      客服行业经历了4个阶段，现在就是在第4阶段，全渠道价值中心时代，并提出价值化的远程银行发展的三个趋势等。并从保运营、化风险、挖价值、用科技等方面让我们进一步学习到平安银行远程中心的优秀经验。相信这些宝贵的经验会对我们今后的工作开展会有很大的启示和帮助。 ... MORE>>
      福布斯中国客服企业TOP 100启动仪式致词 ...2022年04月22日
      好的服务是一种附加价值，必然有助于提高产品的价值，面对当前日新月异的市场环境和消费者需求，客户服务顺势成为打造品牌差异化的重要因素。为了积极推动企业强化对“客户服务”的差异化品牌意识，为各行业更好地洞察消费者需求，改进或优化客户服务工作提供富有启示意义的观点，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会联合福布斯中国共同推出“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选”活 ... MORE>>
    首 页 5354555657 80

    电话：010-82794120

    邮箱：邮箱：ciig@ciiglobal.cn

    地址：北京市海淀区上地三街9号B座

    公开课 全年课表 课程回顾 优惠政策 在线报名

    内训课 内训介绍 课程体系 课程回顾

    视频课 精品课程 峰会回顾 名师风采

    关于易训 企业风采 精英风采

    关注我们

    关注公众号

    官方微博

    版权所有：北京易训天下咨询服务有限公司 @ 2024 京ICP备11026241号-5

    北京易训天下咨询服务有限公司