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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

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    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      “凝聚你我力量·让消费更温暖”大型社会公益活动——“快速 ...2020年05月28日
      围绕党中央、国务院决策部署,结合2020年消费维权年主题,中国消费者协会于4月21日发起了“凝聚你我力量·让消费更温暖”社会公益活动，动员全社会为促进经济发展,提振消费信心、共建和谐消费环境发挥力量。中国电子商会受邀参与本次活动，动员本行业经营者，践行社会责任，共同参与开展“凝聚你我力量·让消费更温暖”活动，在特殊时期引领形成换位思考、相互尊重、互谅互让、温暖和谐的消费氛围。通 ... MORE>>
      权威认证课：《CCOM行业标准认证引导师》重磅来袭 ...2020年04月22日
      呼叫中心行业标准《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJ/T 11739-2019,这意味着自2020年4月1日开始，在我国发展了20多年的呼叫中心行业将进入规范发展新阶段。CCOM是行业主管部门颁发的行业最高标准，针对呼叫中心 ... MORE>>
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