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新一代客户联络中心人力资源管理创新: 2017年8月19日-20日，由呼叫中心培训网主办、上海大众客服中心协办的“新一代客户联络中心人力资源管理创新”培训学习在上海圆满落幕。担任此次授课的主讲嘉宾来自呼叫中心培训网首席讲师--全满枝老师，共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业30余位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加，本次培训受到广泛的认可和高度的赞扬。
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移动互联网时代下的在线服务管理创新转化应用: 2017年8月5日-6日，由呼叫中心培训网在北京独家主办的“移动互联网时代下的在线服务管理创新转化应用”培训课程在北京圆满落幕。本次公开学习特邀小米网副总裁——杨京津老师担任主讲嘉宾，来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业50余位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员出席此次学习现场。
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管理岗必修课程-人才测评在管理中的应用: 2017年7月28日，由呼叫中心培训网主办“管理岗必修课程-人才测评在管理中的应用”培训在北京圆满落幕。本次特邀主讲嘉宾为清华大学继教学院特聘教授寇家伦老师担任，此次培训现场共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业约50余位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加了此次培训。
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【独家】全媒体客户服务能力提升: 2017年4月24日-25日，由呼叫中心培训网在北京独家主办的“全媒体客户服务能力提升”培训课程在北京圆满落幕。本次公开学习主讲嘉宾特邀行业知名导师全满枝老师担任，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业50余位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。
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【独家】如何打造呼叫中心职场“心动力” ——走向职场成功的36个密码: 2017年4月28日-29日，由呼叫中心培训网在北京独家主办的“如何打造呼叫中心职场“心动力”——走向职场成功的36个密码 ”培训课程在北京圆满落幕。本次授课特邀行业知名导师熊福林老师担任主讲，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业50余位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。
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