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【独家】极简、预判、参与 ——移动互联时代新技术下的服务体验设计: 2017年4月27日-28日，在中国首都•北京由呼叫中心培训网主办的“【独家】极简、预判、参与——移动互联时代新技术下的服务体验设计”独家培训课圆满落幕。担任本次课程主讲嘉宾是来自呼叫中心培训网首席专家孙媛老师和李颖老师，本次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近50位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加，本次培训受到广泛的认可和高度
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以EAP为导向的团队积极心态建设与危机干预: 2016年10月20-21号，由呼叫中心培训网主办的独家“以EAP为导向的团队积极心态建设与危机干预【互联网呼叫中心】”研讨班在深圳成功举办。
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互联网+时代客户中心1度C管理: 2016年11月24-25日，由呼叫中心培训网主办的“【独家】《互联网+时代客户中心1度C管理》【走进：国网北中心】”研讨班在天津成功举办。本次课程的主讲嘉宾由呼叫中心培训网首席专家李文香老师担任，本次【走进国网北中心】参训学员共有来自电信、银行、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近50多位呼叫中心运营经理、运营主管、专职培训师、兼职培训师等。
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极简、预判、参与 ——移动互联时代新技术下的服务体验设计: 2016年11月19-20号，由呼叫中心培训网主办的“极简、预判、参与——移动互联时代新技术下的服务体验设计”研讨班在深圳成功举办。本次课程的主讲嘉宾由呼叫中心培训网首席专家孙媛老师担任，共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近40多位呼叫中心主管、运营经理、总监及客服总经理参与此次培训。
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呼叫中心培训体系优化与培训师绩优团队养成: 2016年11月17-18日，由呼叫中心培训网主办的“呼叫中心培训体系优化与培训师绩优团队养成”研讨班在上海成功举办。本次课程的主讲嘉宾由呼叫中心培训网首席专家担任，参训学员共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近50多位呼叫中心运营经理、运营主管、专职培训师、兼职培训师等。
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